שיקום דירות ובתים לאחר נזקי הדף: מה עושים בשעות הראשונות, ואיך מנהלים את התהליך מול מס רכוש‏

התיעוד שקובע את כל ההמשך, שני המסלולים בקרן הפיצויים, ומה שהדף עושה למבנה גם כשלא רואים‏

נכתב על ידי מעוז שפי · הנדסאי בניין ומנהל עבודה מוסמך · קבלן רשום 35728‏, ענף 100‏ סיווג ג׳1‏

בקצרה, לפני שנצלול

• התיעוד בשעות הראשונות הוא הרכיב שקובע את כל ההמשך. תמונות ווידאו של כל חלל, לפני שמזיזים דבר.

• ביטוח דירה רגיל אינו כולל כיסוי לנזקי מלחמה. הכיסוי מגיע מקרן הפיצויים במס רכוש, אוטומטית וללא פרמיה.

• חשוב להמתין עם פינוי הריהוט, הציוד והפסולת עד לביקור השמאי. זכוכית שנסדקה אפשר לפנות מיד מטעמי בטיחות.‏

• שני מסלולי תביעה: מהיר לנזק של עד שלושים אלף שקלים, ורגיל שבו מגיע שמאי. המהיר אפשרי רק לפני ביקור שמאי.

• בדירה מושכרת, המשכיר תובע על המבנה והשוכר תובע על התכולה שברשותו. שתי תביעות נפרדות.‏

• הצעד ההנדסי הראשון הוא בדיקת מהנדס מבנים, והוא קודם לכל קבלן ולכל תיקון.

זה לא שיפוץ, וזו נקודת המוצא‏

שיפוץ מתחיל בהחלטה. מישהו רוצה מטבח חדש, בית גדול יותר או חלל פתוח, ומכאן מתחיל תהליך של תכנון, בחירה וביצוע. יש זמן, יש שליטה, ויש הנאה בדרך.‏

שיקום לאחר נזקי הדף מתחיל אחרת לגמרי. הוא מתחיל באירוע, בלי הכנה ובלי בחירה, ומיד אחריו מגיעה שרשרת של החלטות שצריך לקבל בזמן קצר: מה לתעד, למי לפנות, מה מותר להזיז, ומאיפה מתחילים בכלל.‏

שני הבדלים מהותיים מעצבים את כל התהליך. הראשון הוא שההליך מתנהל במקביל מול קרן הפיצויים במס רכוש, ולפיכך כל החלטה בשטח משפיעה גם על התביעה. השני הוא שהנזק שרואים אינו כל הנזק. הדף פועל על המבנה כולו, וחלק מהתוצאות שלו מתגלות רק בבדיקה מקצועית.‏

אני מעוז שפי, קבלן רשום בפנקס הקבלנים של משרד הבינוי והשיכון, ענף 100‏ בסיווג ג׳1‏, מספר 35728‏. חברת מעוז שפי חברה לבניה ופיתוח ביצעה בשנים האחרונות פרויקטים רבים של שיקום דירות, בתים ומבנים בפתח תקווה ובמרכז הארץ, וליוותה משפחות לאורך כל הדרך, מהגשת התביעה ועד המסירה. המדריך הזה מרכז את מה שלמדנו.‏

השעות הראשונות, ומה שקובע את כל ההמשך‏

זו הנקודה שבה נקבע רוב התהליך, והיא נמשכת שעות ספורות. מה שמתועד עכשיו יעמוד בבסיס התביעה, ומה שלא מתועד קשה להוכיח בהמשך.‏

תיעוד מלא, לפני שמזיזים‏

הצעד הראשון הוא צילום. וידאו רציף של כל חלל בבית, ולצידו תמונות סטילס של כל פרט. חשוב לצלם לפני שמזיזים ריהוט, לפני שמנקים ולפני שמפנים שברים.‏

מה לצלם: את החלל כולו מכל כיוון, את החלונות ואת מסגרות האלומיניום, את הדלתות ואת המשקופים, את הקירות ואת התקרות בכל חדר, את הרצפה ואת הריצוף, את הריהוט ואת התכולה, את מערכות החשמל והתאורה, ואת חזית הבית מבחוץ. גם חללים שנראים תקינים ראויים לתיעוד, שכן חלק מהנזק מתגלה מאוחר יותר.‏

שני פרטים שמקלים בהמשך: לוודא שהתאריך והשעה מופיעים בקובץ, ולגבות את כל החומר בענן באותו יום.‏

מה ממתין ומה אפשר לפנות‏

ההנחיה של קרן הפיצויים ברורה: ‏ממתינים עם פינוי הריהוט, הציוד, המלאי והפסולת עד לביקור השמאי‏. השמאי מעריך את הנזק לפי מה שהוא רואה בשטח, ופינוי מוקדם מקשה על ההערכה.‏

החריג הוא בטיחות. זכוכית שנסדקה או התנפצה אפשר לפנות עוד לפני הגעת הצוותים, ומומלץ לצלם אותה לפני הפינוי. וכך גם כל דבר שמסכן את הדיירים באופן מיידי.‏

באותו היגיון, תיקונים ממתינים גם הם לבדיקת השמאי. תיקון שבוצע לפני ההערכה קשה לתמחר בדיעבד, ולפיכך שווה להמתין גם כשהתיקון נראה קטן.‏

הגשת התביעה‏

התביעה מוגשת באחת משתי דרכים: מקוונת דרך האזור האישי באתר רשות המסים, או פיזית באחד ממשרדי מיסוי מקרקעין ומס הכנסה. לצידן פועל מוקד טלפוני של קרן הפיצויים במספר 4954‏ בכוכבית.‏

בסמוך לאירוע, ומיד כשכוחות הביטחון מאפשרים זאת, מגיעים לאזור אנשי קרן הפיצויים יחד עם שמאים ומהנדסים. הם עוברים בין הדירות והעסקים, מסבירים את הזכויות ומנחים כיצד להגיש. גם כאשר הצוותים מגיעים, כדאי להגיש את התביעה באופן עצמאי ולא להמתין.‏

ביטוח הדירה, וההבחנה שכדאי להכיר מראש‏

זו נקודת הפתיחה של כמעט כל משפחה: ההנחה שפוליסת ביטוח הדירה נכנסת לפעולה. וההבחנה כאן חשובה, והיא לא תמיד מוכרת.‏

פוליסות ביטוח הדירה בישראל, הן למבנה והן לתכולה, פועלות לפי נוסח אחיד שקבוע בתקנות, והנוסח הזה אינו כולל כיסוי לנזקי מלחמה ולפעולות איבה. המשמעות היא שהכתובת במקרה של נזקי הדף אינה חברת הביטוח אלא קרן הפיצויים במס רכוש.‏

והצד המרגיע: לפי חוק מס רכוש וקרן פיצויים והתקנות הנלוות, ‏חפציו הביתיים של כל תושב מבוטחים אוטומטית מפני נזקי מלחמה, ללא תשלום פרמיה‏. הפיצוי ניתן עד לסכומים מרביים לפי סוג הפריט, כפי שמפורט בתקנות מס רכוש וקרן פיצויים בעניין חפצים ביתיים, תשל״ג-1973‏.‏

לצד הכיסוי הבסיסי, רשות המסים מפעילה שירות בשם ביטוח רשות של חפצים ביתיים. הוא מאפשר לבטח את התכולה בערך גבוה מהתקרה שבתקנות, בתשלום פרמיה. שווה להכיר אותו מראש, שכן הוא נרכש לפני האירוע ולא אחריו.‏

מבנה ותכולה, ומי תובע על מה‏

התביעה מתחלקת לשני ראשים נפרדים: נזק למבנה ונזק לתכולה. בבית בבעלות, שניהם מוגשים על ידי אותו אדם. בדירה מושכרת, החלוקה שונה.‏

לפי חוק מס רכוש וקרן הפיצויים, הזכאות לפיצוי על התכולה חלה על ‏בעל התכולה בפועל‏, גם כאשר אינו בעל הנכס. לפיכך שוכר רשאי להגיש תביעה עצמאית על החפצים שברשותו, והמשכיר מגיש תביעה נפרדת על המבנה.‏

לצידה של החלוקה הזו, סעיף 7‏ לחוק השכירות והשאילה קובע שהמשכיר אחראי להעמיד את המושכר במצב ראוי למגורים ולהשיב אותו למצב המאפשר שימוש סביר בדירה. שני ההיבטים משלימים זה את זה, ומומלץ לתאם ביניהם מראש.‏

מועדי ההגשה‏

להליך מול קרן הפיצויים קבועים מועדים, והם נמדדים ממועד האירוע. בפרסומים המקצועיים מצוינים בדרך כלל כארבעה עשר יום לדיווח על הנזק, וכשלושה חודשים להגשת התביעה עצמה.‏

המועדים משתנים בין אירועים ומתעדכנים בהודעות רשות המסים, ולפיכך זהו בדיוק הפרט שכדאי לאמת מיד ולא להשאיר לסוף. הגשה מוקדמת שומרת על מלוא האפשרויות, לרבות המעבר בין המסלולים.‏

שני המסלולים בקרן הפיצויים‏

הבסיס החוקי הוא חוק מס רכוש וקרן פיצויים, תשכ״א-1961‏, ולצידו תקנות מס רכוש וקרן פיצויים בעניין תשלום פיצויים, נזק מלחמה ונזק עקיף, תשל״ג-1973‏. מכוחם פועלים שני מסלולי תביעה שונים, וההבחנה ביניהם משמעותית.‏

המסלול המהיר‏

המסלול המהיר מיועד לנזק בהיקף של עד שלושים אלף שקלים, למבנה, לתכולה ביתית או לציוד ומלאי של עסק. הוא מהיר יותר, והוא מותנה בתנאי אחד מרכזי: השמאי מטעם קרן הפיצויים טרם ביקר בנכס.‏

במסלול הזה ניתן לבצע את התיקון ולהגיש חשבונית באתר. תביעה שאינה מאושרת במסלול המהיר מועברת אוטומטית למסלול הרגיל, ואז מגיע שמאי להערכה. וכן, מי שהגיש במסלול הרגיל ומתברר לו שהנזק נמוך משלושים אלף שקלים יכול לעבור למסלול המהיר, כל עוד השמאי טרם הגיע.‏

היבט אחד שראוי להכיר מראש: במסלול המהיר, ערעור אפשרי כאשר התביעה נדחתה במלואה. כאשר אושר חלק מהפיצוי, ההחלטה סופית.‏

המסלול הרגיל‏

במסלול הרגיל מגיע שמאי מטעם הקרן, מעריך את הנזק בשטח ומגיש הערכה. המסלול מתאים לנזק בהיקף גדול יותר, והוא זה שרלוונטי ברוב מקרי שיקום המבנים המשמעותיים.‏

היתרון שלו הוא בהיקף הכיסוי ובאפשרות הערעור. על החלטה סופית ניתן להגיש ערר לוועדת הערר, והמועד להגשה מצוין בגוף ההחלטה. כאשר חולף זמן ולא מתקבלת החלטה, ניתן לפנות בכתב לקרן הפיצויים דרך האזור האישי או במוקד הטלפוני.‏

לאמת לפני ההגשה‏

המסלולים, הסכומים והמועדים בהליך מול קרן הפיצויים משתנים מעת לעת ומתעדכנים בהתאם לאירועים. מומלץ לאמת את התנאים העדכניים באתר רשות המסים או במוקד קרן הפיצויים לפני ההגשה.‏

כשהנזק בבניין משותף‏

הדף אינו עוצר בגבולות הדירה. פגיעה בבניין מגורים משפיעה על החזית, על חדר המדרגות, על הלובי, על הגג ולעיתים על המעלית, ואלה חלק מהרכוש המשותף.‏

החלוקה המעשית פשוטה: כל בעל דירה מגיש תביעה על הנזק בדירתו, וועד הבית או נציגות הבית המשותף מגישים תביעה על הרכוש המשותף. שני המסלולים מתנהלים במקביל ואינם מתחרים זה בזה.‏

שני דגשים מהניסיון. הראשון הוא שתיעוד הרכוש המשותף נוטה להישכח, שכן כל דייר עסוק בדירה שלו. כדאי שאדם אחד יתעד את חדר המדרגות, את הלובי, את החזית ואת הגג באותו יום. השני הוא שריכוז הטיפול אצל גורם אחד מקצר את התהליך משמעותית: קבלן שמבצע גם את הדירות וגם את הרכוש המשותף עובד עם פיגום אחד, עם צוות אחד ועם לוח זמנים אחד.‏

חברת מעוז שפי מלווה גם ועדי בתים בשיקום מבנים, לצד הליווי הפרטני של משפחות. הניסיון שלנו בשיפוץ חללים משותפים ובשיקום חזיתות משתלב כאן במלואו.‏

מה שהדף עושה למבנה‏

זהו החלק שהכי פחות מדובר, והוא המקצועי ביותר. הדף אינו פועל רק במקום הפגיעה. הוא גל לחץ שעובר דרך המבנה כולו, ולפיכך הוא משפיע גם על חללים שנראים תקינים לחלוטין.‏

הנזק מתחלק לשלוש קבוצות. הראשונה גלויה לעין: חלונות ודלתות שהתנפצו, קירות שנפגעו, ריצוף וחיפויים שנסדקו, ותקרות שנפתחו. זו הקבוצה שכל אחד רואה, וזו גם הקבוצה שקל לתמחר.‏

הקבוצה השנייה: מה שקורה בבטון‏

גל הלחץ מייצר בבטון סדקים דקים, לעיתים במידה שאינה נראית בעין. הם מופיעים בעמודים, בקורות, בתקרות ולעיתים ביסודות, והם מתגלים בבדיקה מקצועית ולא בסיור ויזואלי.‏

המשמעות המקצועית שלהם היא בטווח הארוך. סדק דק בבטון מאפשר חדירת לחות, ולחות שמגיעה אל מוטות הזיון מתחילה תהליך של קורוזיה. בשלב הראשון מופיעים סדקים על פני הבטון, ובשלב מאוחר יותר חלקי בטון מתפוררים. זהו התהליך שמתגלה שנים לאחר האירוע, וזו הסיבה שהבדיקה ההנדסית חשובה גם כשהכול נראה תקין.‏

בבדיקה של סדקים בעומק הבטון משתמשים בשיטות שאינן פולשניות, ובראשן סריקת ראדאר חודר קרקע ובדיקות אולטרסאונד. הן מאפשרות לראות את מצב הבטון ואת מיקום הזיון בלי לפתוח את המבנה.‏

הקבוצה השלישית: מה שמתגלה בחורף‏

שני רכיבים במבנה רגישים במיוחד להדף, ושניהם מתגלים מאוחר. הראשון הוא האיטום. שכבת האיטום בגג, במרפסות ובחדרים הרטובים היא רציפה במהותה, ותזוזה של המבנה מייצרת בה קרעים דקים. הם אינם נראים, והם מתגלים בגשם הראשון.‏

השני הוא האלומיניום. חלון או ויטרינה מעוגנים לקיר בעיגונים ובאיטום היקפי. הדף משחרר אותם, גם כאשר הזכוכית נשארה שלמה והמסגרת נראית תקינה. התוצאה היא חדירת מים בחורף, רעש רוח, ותריס שאינו נע כשורה במסילה.‏

לצידם, שני היבטים נוספים שראוי לבדוק: מערכת החשמל, שנדרשת לה ביקורת של חשמלאי בודק מוסמך, ורטיבות סמויה שחדרה לקירות ולרצפות ממערכת כיבוי או מצנרת שנפגעה. רטיבות שנשארת בקירות מגיעה לידי ביטוי חודשים לאחר מכן, ולפיכך ייבוש מקצועי הוא חלק מהשיקום ולא תוספת לו.‏

הבדיקה ההנדסית, והיא קודמת לכול‏

הצעד המקצועי הראשון אינו הזמנת קבלן. הוא הזמנת מהנדס מבנים מוסמך, שיבצע הערכה מקיפה של מצב המבנה.‏

המהנדס בוחן את יציבות השלד, את מצב העמודים והקורות, את התקרות, את החיפויים החיצוניים ואת המעטפת. הוא מאתר את הנזק שאינו נראה, קובע את היקף העבודות הנדרשות, ומספק את הבסיס המקצועי הן לתכנון הביצוע והן לתביעה מול קרן הפיצויים.‏

שני דברים חשובים בשלב הזה. ראשית, דוח מהנדס מפורט מחזק את התביעה משמעותית, שכן הוא מתעד את היקף הנזק בשפה מקצועית. שנית, בסיום עבודות השיקום, המהנדס מבצע בדיקה חוזרת ומנפיק אישור על תקינות המבנה. במקרים מסוימים האישור מוגש לרשות המקומית, והוא זה שמגדיר את המבנה כמתאים למגורים.‏

שלבי השיקום‏

לאחר שהתביעה הוגשה, השמאי ביקר והמהנדס נתן את חוות דעתו, מתחיל השיקום עצמו. הוא מתנהל בשמונה שלבים, וסדרם נגזר מעיקרון אחד: מהמבנה אל הגמר.‏

הפרויקט נפתח בייצוב ובאבטחה של האזורים שדורשים זאת, ולאחריהם בפינוי מסודר של השברים והפסולת לאתר מורשה, בהתאם לאישור השמאי. אחריהם מגיעים ייבוש מקצועי של רטיבות בקירות וברצפות, ולאחריו התיקונים המבניים: תיקוני בטון, טיפול בסדקים, חיזוקים ותיקוני חזית.‏

רק אז מגיע תורה של המעטפת. איטום הגג, המרפסות והחדרים הרטובים מבוצע מחדש בשכבות תקניות, ובסיומו מבוצעת בדיקת הצפה לאימות. במקביל מותקנים מחדש האלומיניום, החלונות והדלתות, עם עיגון ואיטום היקפי מלא.‏

שלב המערכות כולל את חידוש החשמל והתאורה, את האינסטלציה ואת המיזוג, ובסיומו מבוצעת ביקורת של חשמלאי בודק מוסמך. ולבסוף שלב הגמר: ריצוף, חיפויים, טיח, צבע, מטבח, חדרי רחצה ונגרות, ברמת הגמר שהייתה בבית או במעודכנת ממנה.‏

הפרויקט נחתם בניקיון יסודי, בבדיקה חוזרת של המהנדס, ובמסירה רשמית.‏

צריכים ליווי בתהליך‏?

אנו מגיעים לנכס, בוחנים את היקף הנזק, מסייעים בתיעוד ובהגשה, ומלווים את התהליך מול קרן הפיצויים ועד להשלמת השיקום והמסירה. הפגישה הראשונה ללא עלות וללא התחייבות.‏

לתיאום ביקור: ‏03-9030243‏  ·  ‏office@maoz-s.co.il‏

הליווי המלא, ולמה הוא משנה‏

משפחה שהבית שלה נפגע מתמודדת בו זמנית עם שלושה עולמות: ההליך מול קרן הפיצויים, ההיבט ההנדסי, והביצוע בפועל. כל אחד מהם דורש ידע אחר ושפה אחרת.‏

הליווי שלנו מרכז את שלושתם. אנו מסייעים בתיעוד ובהגשת התביעה, מלווים את ביקור השמאי ומציגים בפניו את היקף העבודות בשפה מקצועית, מתאמים את הבדיקה ההנדסית, ומבצעים את השיקום המלא. המשפחה מתמודדת עם גורם אחד, ולא עם שלושה נפרדים.‏

בפועל, זה מה שמקצר את התהליך יותר מכל דבר אחר. שמאי שמקבל תיעוד מסודר ודוח מהנדס מפורט מעריך מהר יותר ומדויק יותר. וקבלן שנכנס לעבודה עם היקף מוגדר ומאושר מסיים בזמן.‏

מי מבצע בפועל‏

שיקום מבנה מערב עשרות בעלי מקצוע, ואיכות התוצאה נקבעת במידה רבה באיכות התיאום ביניהם. בחברת מעוז שפי הניהול המקצועי מבוצע על ידי צוות קבוע.‏

מעוז שפי, מייסד החברה ומנכ״ל, הוא הנדסאי בניין ומנהל עבודה מוסמך. הוא נכנס לעולם הבנייה בגיל חמש עשרה לצד אחיו הגדול, הוכשר כהנדסאי בניין בהצטיינות במגמת ניהול הבנייה, שימש כמנהל עבודה בחברת יזמות ובנייה, וניהל פרויקטי מגורים בהיקף של עשרות יחידות דיור כולל שנת הבדק שלאחר המסירה.‏

לצידו, ארתור אברמוב משמש מנהל ביצוע ראשי, הנדסאי בניין ומנהל עבודה רשום ומוסמך עם למעלה משלושים שנות ניסיון בפרויקטים מורכבים. ניצן חן משמש מנהל עבודה, עם למעלה מעשרים וחמש שנות ניסיון בביצוע, בניהול ובפיקוח, והוא אחראי על הניהול היומיומי בשטח ועל התיאום בין כל הגורמים.‏

החברה עובדת בשיתוף פעולה עם מהנדסים, אדריכלים ויועצים, תוך הקפדה על תקנים ישראליים. כל פרויקט מלווה בביטוח מלא ובאחריות מלאה על העבודות. בפרופיל הגוגל של החברה מופיעות למעלה ממאה שבעים ביקורות בציון חמישה כוכבים.‏

איפה אנחנו עובדים‏

החברה פועלת בפתח תקווה ובכל גוש דן והשרון, ומרבית פרויקטי השיקום בוצעו בפתח תקווה ובסביבתה. ריכוז הפרויקטים הגבוה ביותר שלנו הוא בשכונת נווה גן, ולצידה בכפר גנים, באם המושבות ובנווה דקלים.‏

היכרות עם אזור מסוימת אינה עניין סמלי בשיקום. היא כוללת הכרת תקופות הבנייה האופייניות בשכונה, ומכאן גם את סוג המערכות ואת מצב המעטפת הצפוי, וכן היכרות עם הרשות המקומית ועם דרישותיה לאישור מבנה. לצד פתח תקווה אנו מבצעים פרויקטים בגבעת שמואל, בתל אביב, ברמת גן, בגבעתיים, בהרצליה, ברעננה, בכפר סבא, ביהוד, בראשון לציון ובבת ים.‏

צ׳קליסט לשעות ולימים הראשונים‏

אלה הפעולות שכדאי לבצע, לפי הסדר.‏

1‏.   לצלם וידאו ותמונות של כל חלל בבית, לפני שמזיזים דבר.‏

2‏.   לוודא שהתאריך והשעה מופיעים בקבצים, ולגבות הכול בענן באותו יום.‏

3‏.   לפנות זכוכית שנסדקה מטעמי בטיחות, ולצלם אותה לפני הפינוי.‏

4‏.   להמתין עם פינוי ריהוט, ציוד ופסולת עד לביקור השמאי.‏

5‏.   להמתין עם תיקונים עד לבדיקת השמאי, גם כשהתיקון נראה קטן.‏

6‏.   לאמת את מועדי ההגשה העדכניים באתר רשות המסים או במוקד.‏

7‏.   להגיש תביעה לקרן הפיצויים, מקוונת או במשרדי מיסוי מקרקעין.‏

8‏.   לבדוק איזה מסלול מתאים, המהיר או הרגיל, לפי היקף הנזק המשוער.‏

9‏.   בדירה מושכרת, לתאם בין המשכיר לשוכר מי מגיש על מה.‏

10‏.   בבניין משותף, לוודא שמישהו מתעד גם את הרכוש המשותף.‏

11‏.   להזמין בדיקת מהנדס מבנים, גם כאשר הנזק נראה שטחי.‏

12‏.   לבקש מהמהנדס דוח מפורט בכתב, לצורך התביעה ולצורך תכנון הביצוע.‏

13‏.   לשמור כל קבלה, כל חשבונית וכל התכתבות בתיק אחד מסודר.‏

14‏.   לוודא שהקבלן רשום בפנקס הקבלנים, ולבקש פוליסת ביטוח עבודות קבלניות בתוקף.‏

15‏.   לוודא שהצעת המחיר כוללת ייבוש, איטום ובדיקת הצפה, ולא רק ריצוף וצבע.‏

לסיכום

שיקום לאחר נזקי הדף אינו שיפוץ, והוא גם לא רק תיקון. הוא תהליך שמשלב הליך מנהלי מול קרן הפיצויים, אבחון הנדסי, וביצוע מקצועי שנוגע בכל שכבות המבנה, מהבטון ועד הצבע.‏

שלוש נקודות קובעות את התוצאה. הראשונה היא התיעוד בשעות הראשונות, שהוא הבסיס לכל ההמשך. השנייה היא הבדיקה ההנדסית, שמאתרת את מה שאינו נראה. והשלישית היא סדר העבודה: מהמבנה אל המעטפת ומהמעטפת אל הגמר, ולא הפוך.‏

חברת מעוז שפי חברה לבניה ופיתוח מבצעת שיקום דירות, בתים ומבנים בפתח תקווה, בגוש דן ובשרון, בליווי מלא מהתביעה ועד המסירה. לתיאום ביקור ללא התחייבות: 03-9030243‏, office@maoz-s.co.il‏.‏

שאלות נפוצות

מה עושים בשעות הראשונות אחרי שהבית נפגע?‏

הפעולה הראשונה היא תיעוד מלא. וידאו רציף של כל חלל ותמונות סטילס של כל פרט, לפני שמזיזים ריהוט ולפני שמנקים. לאחר מכן מגישים תביעה לקרן הפיצויים, מקוונת דרך האזור האישי באתר רשות המסים או פיזית באחד ממשרדי מיסוי מקרקעין. חשוב להמתין עם פינוי ריהוט, ציוד ופסולת עד לביקור השמאי, למעט זכוכית שנסדקה שאותה אפשר לפנות מיד מטעמי בטיחות.‏

האם ביטוח הדירה מכסה נזקי מלחמה?‏

פוליסות ביטוח הדירה בישראל, הן למבנה והן לתכולה, פועלות לפי נוסח אחיד שקבוע בתקנות, והוא אינו כולל כיסוי לנזקי מלחמה ולפעולות איבה. הכתובת במקרה כזה היא קרן הפיצויים במס רכוש. לפי חוק מס רכוש וקרן פיצויים, חפציו הביתיים של כל תושב מבוטחים אוטומטית מפני נזקי מלחמה וללא תשלום פרמיה, עד לסכומים מרביים לפי סוג הפריט. מי שמעוניין בכיסוי רחב יותר יכול לרכוש מראש ביטוח רשות של חפצים ביתיים דרך רשות המסים.‏

בדירה מושכרת, מי מגיש את התביעה?‏

שתי תביעות נפרדות. הזכאות לפיצוי על התכולה חלה על בעל התכולה בפועל, גם כאשר אינו בעל הנכס, ולפיכך השוכר מגיש תביעה עצמאית על החפצים שברשותו. המשכיר מגיש תביעה נפרדת על הנזק למבנה. לצד זאת, סעיף 7‏ לחוק השכירות והשאילה קובע שהמשכיר אחראי להעמיד את המושכר במצב ראוי למגורים, ומומלץ לתאם בין הצדדים מראש.‏

מהם שני מסלולי התביעה בקרן הפיצויים?‏

המסלול המהיר מיועד לנזק של עד שלושים אלף שקלים, למבנה, לתכולה או לציוד עסקי, והוא אפשרי רק כאשר השמאי טרם ביקר בנכס. בו ניתן לבצע את התיקון ולהגיש חשבונית. המסלול הרגיל כולל ביקור שמאי מטעם הקרן והערכה בשטח, והוא מתאים לנזק בהיקף גדול יותר. תביעה שאינה מאושרת במסלול המהיר מועברת אוטומטית למסלול הרגיל.‏

למה חשוב להמתין עם פינוי הפסולת והריהוט?‏

השמאי מטעם קרן הפיצויים מעריך את הנזק לפי מה שהוא רואה בשטח, ולפיכך פינוי מוקדם מקשה על ההערכה ועל התביעה. מאותה סיבה, גם תיקונים ממתינים לבדיקת השמאי, גם כאשר הם נראים קטנים. החריג היחיד הוא בטיחות: זכוכית שנסדקה או התנפצה אפשר לפנות מיד, ומומלץ לצלם אותה לפני כן.‏

מה קורה כשהנזק בבניין משותף?‏

כל בעל דירה מגיש תביעה על הנזק בדירתו, וועד הבית או נציגות הבית המשותף מגישים תביעה נפרדת על הרכוש המשותף, הכולל את החזית, את חדר המדרגות, את הלובי, את הגג ולעיתים את המעלית. שני המסלולים מתנהלים במקביל. מומלץ שאדם אחד יתעד את הרכוש המשותף באותו יום, ושהטיפול ירוכז אצל גורם אחד, שכן קבלן שמבצע גם את הדירות וגם את הרכוש המשותף עובד עם פיגום אחד ובלוח זמנים אחד.‏

איזה נזק גורם הדף מעבר למה שרואים?‏

הדף הוא גל לחץ שעובר דרך המבנה כולו, ולפיכך הוא משפיע גם על חללים שנראים תקינים. הוא מייצר סדקים דקים בבטון של עמודים, קורות ותקרות, שאינם נראים בעין ומתגלים בבדיקה מקצועית. הוא פוגע ברציפות שכבת האיטום בגג ובחדרים הרטובים, וזה מתגלה בגשם הראשון. והוא משחרר את עיגוני האלומיניום, גם כאשר הזכוכית שלמה והמסגרת נראית תקינה.‏

למה נדרשת בדיקת מהנדס מבנים?‏

המהנדס הוא הגורם המקצועי שמאתר את הנזק שאינו נראה: סדקים בבטון, פגיעה ביציבות השלד, ומצב החיפויים והמעטפת. הבדיקה משרתת שתי מטרות. היא קובעת את היקף העבודות הנדרשות לתכנון הביצוע, והיא מספקת דוח מקצועי שמחזק משמעותית את התביעה מול קרן הפיצויים. בסיום השיקום המהנדס מבצע בדיקה חוזרת ומנפיק אישור על תקינות המבנה.‏

מה כולל שיקום מלא לאחר נזקי הדף?‏

השיקום כולל ייצוב ואבטחה במידת הצורך, פינוי מסודר לאתר מורשה, ייבוש מקצועי של רטיבות, תיקונים מבניים בבטון ובחזיתות, איטום מחודש בגג ובחדרים הרטובים עם בדיקת הצפה, התקנה מחדש של אלומיניום, חלונות ודלתות, חידוש מערכות החשמל, האינסטלציה והמיזוג עם ביקורת חשמלאי בודק, ולבסוף עבודות גמר של ריצוף, חיפויים, טיח, צבע, מטבח, חדרי רחצה ונגרות.‏

האם אפשר להתגורר בבית במהלך השיקום?‏

התשובה תלויה בהיקף הנזק ובסוג העבודות. כאשר העבודה מתמקדת במעטפת החיצונית או באזורים מוגדרים, מגורים אפשריים בתכנון נכון ובהקפדה על הוראות הבטיחות של מנהל הפרויקט. בשיקום מקיף הכולל מערכות, איטום וריצוף בכל הבית, פינוי זמני מקצר את משך העבודה משמעותית ומאפשר לצוותים לעבוד ברצף.‏

כמה זמן נמשך שיקום לאחר נזקי הדף?‏

שיקום של דירה בהיקף בינוני נמשך בממוצע חודשיים עד ארבעה חודשים בביצוע, לאחר שהתביעה הוגשה והשמאי ביקר. שיקום מקיף של בית פרטי או של מבנה שנפגע משמעותית נמשך ארבעה עד שמונה חודשים. משך ההליך מול קרן הפיצויים משתנה לפי המסלול ולפי היקף הנזק.‏

האם מעוז שפי מלווה גם את ההליך מול מס רכוש?‏

כן. הליווי כולל סיוע בתיעוד ובהגשת התביעה, נוכחות בביקור השמאי והצגת היקף העבודות בשפה מקצועית, תיאום הבדיקה ההנדסית, וביצוע השיקום המלא עד למסירה. המטרה היא שהמשפחה תתמודד עם גורם אחד ולא עם שלושה נפרדים. החברה, קבלן רשום 35728‏, ביצעה פרויקטים רבים של שיקום בפתח תקווה ובמרכז הארץ.‏